Conheça as facilidades oferecidas pelo MetrôRio durante a Copa do Mundo

Conheça as facilidades oferecidas pelo MetrôRio durante a Copa do Mundo

Viajar no MetrôRio durante a Copa do Mundo trará uma experiência diferenciada para todas as torcidas. A Concessionária preparou algumas novidades que vão facilitar a viagem daqueles que vão desfrutar da cidade durante a festa do futebol.
Nas estações, serão distribuídos mapas com rede de serviços em seis idiomas: português, inglês, espanhol, francês, alemão e russo. Com ele, os usuários têm sempre à mão os horários dos jogos, telefones úteis e as estações mais indicadas para embarque e desembarque de acordo com o setor do ingresso (azul, amarelo, vermelho e verde), entre outras dicas.
Fora isso, os visitantes terão auxílio de promotores bilíngues. Se conectar com o mundo via Wi-fi, de dentro das estações, já é possível em Maracanã, Uruguai, Cinelândia, Carioca, Uruguaiana, Presidente Vargas e Central. O sinal está disponibilizado nos mezaninos e plataformas até o fim do ano estará em todas as estações.
As facilidades preparadas pela Concessionária continuam no mundo virtual. No Twiter (@metro_rio) e no Facebook (www.facebook.com/metrorio), a empresa responde as dúvidas dos usuários em inglês, espanhol e português. Além disso, os internautas também têm dicas de serviços que acontecem dentro das estações, além de espetáculos e programas culturais no entorno das estações. Foi criado também um hotsite trilíngue (www.metrorio.com.br/Festa). O teleatendimento (0800 595 1111 e 4003-2111), que já funcionava 24h, agora também tem o serviço em inglês.
Já conhecido pelos cariocas que utilizam o modal diariamente, o MetrôFácil ou MetroRio - Official Rio Subway (versão em inglês), é um aplicativo que oferece ao usuário um mapa com as linhas e estações, os pontos de integração e Metrô Na Superfície com seus trajetos e paradas, além da busca por bairros e geolocalização. Traz uma lista dos principais pontos turísticos e espaços culturais da cidade e como pode-se chegar até eles utilizando esse modal. O aplicativo está disponível para ser baixado no App Store e Google Play.

Conozca las facilidades ofrecidas por MetroRio durante la Copa del Mundo

Conozca las facilidades ofrecidas por MetroRio durante la Copa del Mundo

Viajar en el MetroRio durante la Copa del Mundo será una experiencia totalmente diferente para todas las hinchadas. La Concesionaria preparó algunas novedades que van facilitar el viaje de las personas  que disfrutaran de la ciudad durante la fiesta del fútbol.
En las estaciones, serán distribuidos mapas con todas las redes de servicio en seis idiomas: portugués, inglés, español, francés, alemán y ruso. Con eso, los usuarios tendrán siempre a la mano los horarios de los juegos, teléfonos útiles y las estaciones más indicadas para el embarque y desembarque de acuerdo con el sector del ingreso (azul, amarillo, rojo y verde), entre otros consejos.
A parte de eso, los visitantes tendrán la ayuda de promotores bilingües. Basta conectarse con el mundo del Wi-fi, dentro de las estaciones, también es posible en el Maracanã, Uruguai, Cinelândia, Carioca, Uruguaiana, Presidente Vargas y Central. La señal está disponible en los entresuelos y plataformas, hasta el final del año estará en todas las estaciones de Metro.
Las facilidades preparadas por la Concesionaria continúan en el mundo virtual. En el Twiter (@metro_rio) y en el Facebook (www.facebook.com/metrorio), la empresa responde las dudas de los usuarios en inglés, español y portugués. Además de eso, los internautas también tendrán consejos de servicios que ocurren dentro de las estaciones, además de los espectáculos y programas culturales alrededor de las estaciones. Fue creado también un hostite trilingüe (www.metrorio.com.br/Festa).
El servicio de auto atención (0800 595 1111 y 4003-2111) ahora también ofrece el servicio en inglés durante las 24horas del día.
Estos es muy conocido por los “cariocas” que hacen uso del modal diariamente en el MetroFácil o MetroRio - Official Rio Subway (versión en inglés), es una aplicación que ofrece al usuario un mapa con las líneas y estaciones, los puntos de integración y del Metro en la Superficie con sus trayectos y puntos de parada, además de eso busca por barrios y de localización geográfica. Muestra una lista de los principales puntos turísticos y espacios culturales de la ciudad y de cómo llegar hasta ellos usando ese modal. La aplicación está disponible para ser descargado en el App Store y Google Play.

Learn about the facilities offered by the MetrôRio during the World Cup

Learn about the facilities offered by the MetrôRio during the World Cup

Traveling in the MetrôRio during the World Cup will bring a differentiated experience to all the supporters. The Dealer has prepared certain novelties which will facilitate the journey of those going to enjoy the city during the soccer festival.
In the stations, maps will be distributed with the service network in six languages: Portuguese, English, Spanish, French, German and Russian. With it, the users always have at hand the times of the matches, useful telephones and the stations most indicated for getting and off in  accordance with the entrance sector (blue, yellow, red and green), among other tips.
Besides this, the visitors will have the aid of bilingual promoters. If connecting with the Wi-fi world, in the stations it is already possible in Maracanã, Uruguai, Cinelândia, Carioca, Uruguaiana, Presidente Vargas and Central. The signal is made available in the mezzanines and  by the end of the year there will be platforms in all the stations.
The facilities prepared by the Dealer continue in the virtual world. On Twitter (@metro_rio) and on Facebook (www.facebook.com/metrorio), the company answers user queries in English, Spanish and Portuguese. Furthermore, the Internet users also have tips of services which take place in the stations, besides cultural programs and spectacles around the stations. A trilingual hotsite was also created (www.metrorio.com.br/Festa). The teleanswering (0800 595 1111 and 4003-2111), which already functioned 24h, now also  has the service in English.
Already known by the residents of Rio de Janeiro who use the modal daily, the MetrôFácil or MetroRio - Official Rio Subway (version in English), is an application which offers the user a map with the lines and services, the points of integration and Metrô Na Superfície with its journeys and stops, besides the search by district and geolocation. It brings a list of the main touristic points and cultural spaces of the city and how you can reach them using this modal. The application is available to be downloaded in the App Store and Google Play.

MetrôRio terá operação especial para jogos da Copa do Mundo da Fifa

MetrôRio terá operação especial para jogos da Copa do Mundo da Fifa
 
Durante toda a competição, a transferência entre as linhas será realizada no trecho entre Central e Botafogo
Usuários deverão utilizar estações recomendadas pelos portões de acesso ao estádio
 O MetrôRio preparou um esquema especial para transportar os milhares de torcedores que irão acompanhar os jogos da Copa do Mundo da Fifa no Maracanã.  Durante todo o período do torneio, o sistema funcionará com as transferências entre as duas linhas no trecho compartilhado entre as estações Central e Botafogo.
 Para facilitar o deslocamento até o estádio, os torcedores deverão priorizar a estação de acordo com o portão de entrada. Todas as estações ficam em um raio de 10 minutos de caminhada do estádio e o trajeto será sinalizado com placas instaladas pela Prefeitura.
 Quem tem ingressos para os portões A, B e C deve desembarcar na Estação Maracanã. A Estação São Cristóvão é prioritária para quem terá de entrar pelo portões E e F. O público que acessará o estádio pelo portão D deve utilizar a Estação São Francisco Xavier. É importante que o torcedor utilize a mesma estação de desembarque para o retorno, visando maior fluidez do sistema.
Ingresso para as partidas garante entrada gratuita no sistema
 Seguindo determinação da Lei Estadual 6.363/2012, o MetrôRio franqueará a entrada dos torcedores em suas estações. O esquema de funcionamento será o seguinte:
 IDA - Nas partidas válidas pela primeira fase, oitavas de final e quartas de final, o passageiro poderá embarcar em qualquer estação do sistema apresentando o ingresso em um prazo de quatro horas antes do início da partida. Na final, por conta do show de encerramento da competição, este prazo será estendido para até seis horas antes do início do evento.
 VOLTA – Nas fases preliminares, as estações São Francisco Xavier, São Cristóvão e Maracanã concederão a  gratuidade até duas horas após o final dos jogos. Após a partida final, o atendimento gratuito acontecerá em até duas horas após o final da cerimônia de premiação.
 Torcedores terão orientação em vários idiomas
 O MetrôRio disponibilizará 40 funcionários voluntários, fluentes em idiomas, que estarão à disposição nas estações de maior movimento – incluindo as do entorno do estádio - para tirar qualquer dúvida a respeito dos trajetos e acessos em direção ao Maracanã.
 

MetrôRio tendrá operación especial para los partidos del Mundial de la Fifa

MetrôRio tendrá operación especial para los partidos del Mundial de la Fifa
 
Durante todo el campeonato, la transferencia entre las líneas se realizará en el tramo entre Central y Botafogo
Usuarios deberán utilizar estaciones recomendadas por los portones de acceso al estadio
 
El MetrôRio preparó un esquema especial para transportar a los miles de hinchas que acompañarán los partidos del Mundial de Fútbol de la Fifa en el Maracaná.  Durante todo el período del torneo, el sistema funcionará con las transferencias entre las dos líneas en el tramo compartido entre las estaciones Central y Botafogo.
 
Para facilitar el desplazamiento hasta el estadio, los hinchas deberán priorizar la estación de acuerdo con el portón de entrada. Todas las estaciones están a un radio de 10 minutos de caminada del estadio y el trayecto será indicado con placas instaladas por la Alcaldía.
 
Quien tiene entradas para los portones A, B y C debe desembarcar en la Estación Maracaná. La Estación São Cristóvão es prioritaria para quien tendrán que entrar por los portones E y F. El público que accederá al estadio por el portón D debe utilizar la Estación São Francisco Xavier. Es importante que el hincha utilice la misma estación de desembarque para el retorno, buscando más fluidez del sistema.
 
Entradas para los partidos garantiza entrada gratuita en el sistema
 
Siguiendo determinación de la Ley Estatal 6.363/2012, el MetrôRio liberará la entrada de los hinchas en sus estaciones. El esquema de funcionamiento será el siguiente:
 
IDA - En los partidos válidos por la primera fase, octavos de final y cuartos de final, el pasajero podrá embarcar en cualquier estación del sistema presentando la entrada en un plazo de cuatro horas antes del inicio del partido. Na final, por cuenta del show de cierre de la competición, este plazo será extendido para hasta seis horas antes del inicio del evento.
 
VUELTA – en las fases preliminares, las estaciones São Francisco Xavier, São Cristóvão y Maracaná concederán la gratuidad hasta dos horas después del final de los partidos. Después del partido final, la atención gratuita se realizará en hasta dos horas después del final de la ceremonia de entrega de premios.
 
Hinchas tendrán orientación en varios idiomas
 
El MetrôRio colocará a disposición 40 empleados voluntarios, con fluencia en idiomas, que estarán a disposición en las estaciones de más movimiento –incluyendo las del entorno del estadio- para aclarar cualquier duda sobre los trayectos y accesos en dirección al Maracaná.

MetrôRio will include special operations for FIFA World Cup games

MetrôRio will include special operations for FIFA World Cup games
 
Throughout the competition, transfers between lines will take place between the Central and Botafogo stops
Passengers should choose stations based on the stadium entry gate they will use
 
MetrôRio has prepared special plans for transporting the thousands of fans who will be watching the FIFA World Cup games at Maracanã stadium. Throughout the tournament, the system will work with transfers between the two lines on the shared track between the Central and Botafogo stations.
 
To facilitate transportation to the stadium, fans must choose their station according to which entry gate they will use. All of the stations are located within a 10 minute walk from the stadium, and the route will be clearly marked by signs provided by City Hall.
 
Anyone with tickets to entry gates A, B and C should get off at Maracanã Station. São Cristóvão Station is the priority for anyone who will have to enter through gates E and F. Fans with tickets to access the stadium through gate D should use São Francisco Xavier Station. It is important that fans use the same station before and after the game, in order help the system flow more smoothly.
 
Tickets for games guarantee free fare
 
In accordance with State Law 6.363/2012, MetrôRio will provide free transportation to fans at their stations. The plans will be as follows:
 
BEFORE GAME - For the games in the first stage, the round of 16 and the quarter finals, passengers will be able to show their tickets and enter at any station in the system at no charge in the four hours before the game. For the final game, due to the concert celebrating the end of the competition, the time will be increased to six hours before the beginning of the event.
 
AFTER THE GAME - In the preliminary phases, São Francisco Xavier, São Cristóvão and Maracanã stadiums will offer free transportation up to two hours after the end of the games. After the final match, free access will be offered up to two hours after the end of the award ceremony.
 
Assistance for fans will be offered in various languages
 
40 MetrôRio volunteers who are fluent in various languages will be available at the busiest stations, including around the stadium, to answer any questions about routes and access to Maracanã.

MetrôRio já está preparado para Copa do Mundo Fifa 2014

MetrôRio já está preparado para Copa do Mundo Fifa 2014

Experiência adquirida em megaeventos como o Réveillon de Copacabana, Carnaval, Copa das Confederações e a Jornada Mundial da Juventude garantem ao usuário frequente, novo e estrangeiro um serviço de qualidade durante os sete dias de jogos no Rio e 31 dias de competição.
O evento esportivo de maior audiência do mundo merece uma preparação à altura. A Copa do Mundo da Fifa desembarca no Brasil a partir do dia 12 de junho. Serão 31 dias de jogos do mais alto nível para torcedores de todas as partes do mundo, que estarão assistindo pela televisão ou ao vivo nos estádios preparados para a festa. O Rio de Janeiro sediará sete jogos, inclusive a tão aguardada final, e para isso o MetrôRio, concessionária que administra o metrô carioca, está preparado para receber todos que vão curtir os jogos e as festas que serão realizadas durante a Copa do Mundo.
Experiência em megaeventos não falta aos funcionários do MetrôRio. O meio de transporte já é conhecido por milhões de turistas que vêm ao Rio de Janeiro assistir ao Réveillon de Copacabana, uma das maiores festas de fim de ano do mundo. Na virada de 2013 para 2014, a Concessionária levou para a festa milhares de pessoas em apenas cinco horas. O esquema para o evento, que já é feito há 16 anos, começa com um mês de antecedência, com a venda dos cartões especiais, divididos em cinco faixas de horário, em diversas estações. No dia 31 de dezembro, as estações começam a funcionar às 5h da manhã e fecham apenas às 23h do dia 1º de janeiro.
Outra festa que atrai milhares de turistas de todas as partes do Brasil e do mundo para a cidade é o Carnaval. Durante os cinco dias de folia, o MetrôRio opera ininterruptamente. Das 5h da manhã da sexta-feira de Carnaval até a meia-noite da terça-feira de Carnaval, último dia da festa, os trens circulam sem parar. Durante a semana de 28 de fevereiro, sexta-feira de Carnaval, e o domingo, 9 de março, dia em que o último bloco desfilou pela cidade, a Concessionária transportou mais de 5 milhões de pessoas.
Outros grandes eventos que fazem parte da história do MetrôRio foram a Copa das Confederações, realizada em junho do ano passado, e a Jornada Mundial da Juventude, no mês seguinte. Na Copa das Confederações, uma prévia da Copa do Mundo, mais de 50% do público que assistiu aos jogos no Maracanã utilizou o sistema. Em apenas 50 minutos, os 213 mil torcedores que usaram o metrô nos três jogos realizados no estádio, inclusive a final entre Brasil X Espanha, conseguiram embarcar no sistema pelas três estações mais próximas do evento: Maracanã, São Cristóvão e São Francisco Xavier.
Em julho, o MetrôRio viveu um de seus maiores desafios: a operação para a Jornada Mundial da Juventude, evento liderado pelo Papa Francisco. Com a transferência da Vigília e Missa Final de Guaratiba para a Praia de Copacabana, os funcionários da Concessionária planejaram junto ao Poder Público, em tempo recorde, um esquema especial para atender os usuários. Durante os cinco dias da JMJ, mais de 3,7 milhões de peregrinos utilizaram o sistema, que funcionou a plena capacidade, embarcando nas três estações do bairro de Copacabana uma média de 500 passageiros por minuto. Prova do sucesso da operação entre os turistas foi a pesquisa realizada pelo Ministério do Turismo. Nela, 87% das pessoas que vieram para a Jornada Mundial da Juventude aprovaram o MetrôRio, que ainda foi eleito o serviço público mais confiável pelos peregrinos.
A participação ativa em todos esses megaeventos só comprova que a Concessionária MetrôRio está totalmente preparada para operar durante a Copa do Mundo Fifa. Abaixo, uma prévia do que o turista e o carioca vão encontrar nas 36 estações do MetrôRio durante a maior festa do futebol.
Nova sinalização – Todas as 36 estações do MetrôRio contam com uma nova sinalização bilíngue, para maior conveniência e facilidade dos usuários (sejam eles frequentes, novos ou estrangeiros). A sinalização localiza geograficamente as estações com o seu entorno, indicando inclusive a proximidade com os pontos turísticos da cidade. Além de ser em português e inglês, a nova sinalização tem mais ênfase na comunicação visual, melhorando o fluxo dos passageiros.
Acessibilidade - O MetrôRio é um dos mais acessíveis do mundo entre os metrôs com mais de 10 anos de operação. Nossa disponibilidade de equipamentos é de 95%, comparável às melhores médias mundiais. O sistema possui 253 equipamentos de mobilidade e acessibilidade.
A Concessionária investiu R$ 21 milhões, desde de julho de 2009, para implantar um grande programa de adaptação de suas estações aos padrões de acessibilidade: instalação de plataformas inclinadas; plataformas verticais e elevadores, entre outros.
O metrô do Rio de Janeiro é o único do mundo que mantém, em caráter permanente, apoio aos portadores de necessidades especiais. Todos os agentes de segurança das estações são treinados para dar atendimento personalizado aos deficientes.
Segurança – Em dias de jogos todos os 516 homens e mulheres do corpo de segurança do MetrôRio trabalharão nas 36 estações. Além disso, o metrô carioca possui 900 câmeras que dão suporte a essa equipe que se preparou para receber os grandes eventos que a cidade está sediando. A Concessionária também terá o apoio da Polícia Militar, que atuará dentro das estações, especialmente as mais utilizadas durante o evento. O MetrôRio também realizou três megassimulações, que tiveram o objetivo de treinar as equipes de segurança.
Aplicativo MetrôRio – O aplicativo, chamado MetrôFácil ou MetroRio - Official Rio Subway, na versão em inglês, oferece ao usuário um mapa com as linhas e estações, os pontos de integração e Metrô Na Superfície com seus trajetos e paradas, além da busca por bairros e geolocalização. Ideal para quem não está acostumado a usar o metrô ou conhece pouco a cidade, o MetrôFácil traz uma lista dos principais pontos turísticos e espaços culturais da cidade e como pode-se chegar até eles utilizando esse modal. O aplicativo está disponível para ser baixado App Store e Google Play.
Facebook e Twitter – O MetrôRio está conectado nas redes sociais. No Twitter, a Concessionária, através da sua página @metro_rio, responde as dúvidas dos usuários em inglês, espanhol e português. No Facebook, o mesmo é feito na página www.facebook.com/metrodorio<http://www.facebook.com/metrodorio>. Além disso, os internautas também têm dicas de serviços que acontecem dentro das estações, além de espetáculos e programas culturais no entorno das estações.
Site MetrôRio – No site www.metrorio.com.br, o usuário pode encontrar todas as informações referentes às 36 estações do sistema metroviário do Rio de Janeiro. Além disso, o internauta pode planejar a sua viagem e também tirar dúvidas sobre compra dos cartões para ingressar no sistema, área de notícias, área de imprensa, Fale Conosco e atendimento ao cliente.
Marketing – Viajar no MetrôRio durante a Copa do Mundo trará uma experiência diferenciada para todas as torcidas. A Concessionária preparou as seguintes novidades: vinhetas sobre o Mundial de Futebol para os televisores instalados nos trens e folheto para ser distribuído com mapa e rede de serviços para os turistas em seis idiomas (português, inglês, espanhol, francês, alemão e russo) a partir de 07 de junho e hotsite em três idiomas (português, inglês e espanhol) a partir do dia 09 de junho. Além disso, os passageiros que usarem o MetrôRio como meio de transporte para os jogos da Copa do Mundo contarão com a ajuda de promotores bilíngues e ainda poderão tirar fotos em painéis com imagens do Rio de Janeiro. Os acessos das 36 estações da Concessionária estarão enfeitados com bandeiras de vários países – não só dos participantes, a ideia é homenagear os torcedores de todas as partes do mundo que estarão na cidade. A ponte da estação Cidade Nova está com iluminação especial verde-amarela. Nos dias de jogos, o anúncio das principais estações que levam aos jogos da Copa e as de retorno (São Francisco Xavier, São Cristóvão, Maracanã, Siqueira Campos e Cardeal Arcoverde) serão feitas nos trens com a voz do locutor esportivo Luís Penido, já deixando o torcedor no clima da competição. Para completar, o programa de rádio Pop Bola gravará, uma vez por semana, um filme para a web dentro de uma das 36 estações. A estreia será no dia 12 de junho.
Wi-fi nas estações – As estações Uruguai, Cinelândia, Carioca, Uruguaiana, Presidente Vargas e Central já contam com o serviço de internet gratuita. A partir do dia 10/06, também estará disponível na Estação Maracanã. O sinal de wi-fi está disponibilizado nos mezaninos e plataformas. Os usuários poderão acessar a internet diariamente por um tempo limitado (dois acessos de 15 minutos). Até o final do ano, todas as estações contarão com o serviço.

Metro ya está preparado para la Copa Mundial de la FIFA 2014.

Metro ya está preparado para la Copa Mundial de la FIFA 2014.
 
La experiencia adquirida en grandes eventos, como la celebración de fin de año (Réveillon) de Copacabana, el Carnaval, la Copa de las Confederaciones y la Jornada Mundial de la Juventud, le garantizan al usuario habitual, al nuevo y al extranjero, un servicio con calidad durante los siete días de partidos en Río y los 31 días de la competencia.
 
El evento deportivo de mayor audiencia en el mundo merece una preparación a su altura.  La Copa Mundial de Fútbol FIFA llega a Brasil a partir del 12 de junio.  Serán 31 días de partidos del más elevado nivel para hinchas de todas las partes del mundo, que verán por televisión o en vivo en los estadios preparados para la fiesta. Río de Janeiro recibirá siete partidos, incluso la tan esperada final, y para eso, el MetrôRio, concesionaria que administra el metro de la ciudad, está preparado para recibir a todos aquellos que van a disfrutar de los partidos y de las fiestas que serán realizadas durante la Copa Mundial.
 
Experiencia en grandes eventos no les falta a los empleados de MetrôRio.  El medio de transporte es conocido por millones de turistas que viajan a Río de Janeiro para participar en la fiesta de fin de año, en Copacabana, una de las más grandes del mundo.  El 31 de diciembre de 2013, la Concesionaria llevó a la fiesta a miles de personas en apenas cinco horas.  La organización para el evento, realizado hace 16 años, comienza con un mes de anticipación, con la venta de tarjetas especiales, repartidas en cinco franjas de horarios, en varias estaciones.  El 31 de diciembre, las estaciones comienzan a funcionar a las 5:00 de la mañana y cierran a las 23:00 del 01 de enero.
 
Otra celebración que atrae a miles de turistas de todas las partes de Brasil y del mundo para la ciudad es el Carnaval.  Durante los cinco días de carnaval, el MetrôRio opera sin interrupciones.  De las 5:00 de la mañana del viernas de Carnaval a media noche del martes de Carnaval, último día de la fiesta, los trenes circulan sin pasar.  Durante la semana del 28 de febrero, viernes de Carnaval, al domingo, 09 de marzo, día en que la última comparsa desfiló por la ciudad, la Concesionaria transportó a más de 5 millones de personas.  
 
Otros grandes eventos que forman parte de la historia de MetrôRio fueron la Copa de las Confederaciones, realizada en junio del año pasado, y la Jornada Mundial de la Juventud, al mes siguiente.  En la Copa de las Confederaciones, un adelanto de la Copa Mundial, más del 50% del público que fue a ver los partidos al Maracaná utilizó el sistema. En apenas 50 minutos, los 213 mil hinchas que usaron el metro en los tres partidos realizados en el estadio, incluso en la final entre Brasil y España, consiguieron embarcar en el sistema por las tres estaciones más próximas del evento: Maracanã, São Cristóvão y São Francisco Xavier.
 
En julio, el MetrôRio vivió uno de sus retos más grandes: la operación para la Jornada Mundial de la Juventud, evento liderado por el Papa Francisco.  Con la transferencia de la Vigilia y de la Misa Final de Guaratiba para la Playa de Copacabana, los empleados de la Concesionaria planificaron junto al Poder Público, en tiempo récord, un esquema especial para atender a los usuarios. Durante los cinco días de la JMJ, más de 3,7 millones de peregrinos utilizaron en sistema, que funcionó a plena capacidad, embarcando en las tres estaciones del barrio de Copacabana un promedio de 500 pasajeros por minuto.  Una prueba del éxito de la operación entre los turistas fue el estudio realizado por el Ministerio de Turismo.   En él, el 87% de las personas que llegaron a la Jornada Mundial de la Juventud aprobaron el MetrôRio, que, además, fue elegido como el servicio público más confiable por los peregrinos.
 
La participación activa en todos esos grandes eventos apenas demuestra que la Concesionaria MetrôRio está completamente preparada para operar durante la Copa Mundial FIFA. Abajo, sigue una previa de lo que el turista y el carioca van a encontrar en las 36 estaciones del MetrôRio duante la celebración más grande del fútbol.  
 
Nueva señalización – Las 36 estaciones del MetrôRio cuentan com nueva señalización  bilíngue, para mayor convivio y facilidad para los uruarios (nuevos o extranjeros). La señalización ubica geográficamente las estaciones y su entorno, indicando incluso la proximidad con los puntos turísticos de la ciudad.  Además de estar en portugués e inglés, la nueva señalización le da más énfasis a la etapa de comunicación visual, mejorando el flujo de los pasajeros.

 Accesibilidad - El MetrôRio es uno de los más accesibles del mundo entre los metros con más de 10 años de operación. Nuestra disponibilidad de equipos es del 95%, lo que se compara a los mejores promedios mundiales.  El sistema cuenta con 253 equipos de movilidad y accesibilidad.
 
La Concesionaria ha realizado una inversión de R$ 21 millones, desde julio de 2009, para implementar un gran programa de adaptación de sus estaciones a los estándares de accesibilidad: instalación de plataformas inclinadas; plataformas verticales y ascensores, entre otros.
 
El metro de Río de Janeiro es le único del mundo que mantiene, en carácter permanente, apoyo para las personas con necesidades especiales.  Todos los agentes de seguridad de las estaciones están capacitados para atender de forma personalizada a los discapacitados.
 
Seguridad – Durante los días en que haya partidos, los 516 hombres y mujeres del cuerpo de seguridad de MertôRio trabajarán en las 36 estaciones.  Además, el metro de la ciudad cuenta con 900 cámaras que dan soporte a ese equipo que se ha preparado para recibir los grandes eventos que la ciudad está recibiendo.  La Concesionaria también contará con el apoyo de la Policía, que actuará dentro de las estaciones, especialmente en las que habrá más movimiento durante el evento.  El MetrôRio también ha realizado tres grandes simulacros, cuyo objetivo fue capacitar a los equipos de seguridad.
 
Aplicativo MetrôRio – El aplicativo, denominado MetrôFácil, le ofrece al usuario, en portugués e inglés, un mapa con las líneas y estaciones, los locales de integración y Metrô en la Superficie con sus trayectos y paradas, además de la búsqueda por barrios y ubicación geográfica.  Ideal para quien no está habituado a andar en metro o para quien conoce poco de la ciudad, el MetroFácil presenta una lista de los principales puntos turísticos y espacios culturales, y cómo se puede llegar a ellos utilizando esta modalidad de transporte.  El aplicativo está disponible para ser bajado en App Store y Google Play.
 
Facebook y Twitter – MetrôRio está conectado en las redes sociales. En Twitter, la Concesionaria, a través de su página @metro_rio, responde a las dudas de los usuarios en inglés, español y portugués.  En Facebook, se hace lo mismo en la página www.facebook.com/metrodorio<http://www.facebook.com/metrodorio>. Además, los internautas también aportan sugerencias de servicios que se ofrecen dentro de las estaciones, además de espectáculos y programas culturales de los alrededores de las estaciones.
 
Página web MetrôRio – En la página www.metrorio.com.br, el usuario puede encontrar todas las informaciones relacionadas a las 36 estaciones del sistema Metro de Río de Janeiro. Además, el internauta puede planificar su viaje y sacarse sus dudas sobre la compra de las tarjetas para entrar al sistema, área de noticias, área de prensa, Contáctenos, y atención al cliente.

Marketing – Viajar en el MetrôRio durante la Copa Mundial de la Fifa traerá una experiencia diferenciada para todas las hinchadas. La Concesionaria preparó las siguientes novedades: hotsite en tres idiomas (portugués, inglés y español), viñetas sobre el Mundial de Fútbol para los televisores instalados en los trenes y folleto para ser distribuido con mapa y red de servicios para los turistas en seis idiomas (portugués, inglés, español, francés, alemán y ruso). Además, los pasajeros que usen el MetrôRio como medio de transporte para los partidos de la Copa Mundial de la Fifa contarán con la ayuda de promotores bilingües y también podrán sacarse fotos en paneles con imágenes de Río de Janeiro. Los accesos de las 36 estaciones de la Concesionaria estarán adornados con banderas de varios países. El puente de la estación Cidade Nova tendrá iluminación especial verde amarilla durante los 31 días de partidos. En los días de partidos, un locutor de fútbol de radio anunciará las principales estaciones que llevan a los partidos del Mundial, ya dejando al hincha en el clima de la competición. Para completar, el programa de radio Pop Bola grabará, una vez por semana, una película para la web dentro de una de las 36 estaciones.
 
Wi-fi en las estaciones – Las estaciones Uruguai, Cinelândia, Carioca, Uruguaiana, Presidente Vargas, Central y Maracanã cuentan con el servicio de internet gratuita. La señal de wi-fi está colocada a disposición en las plantas bajas y plataformas. Los usuarios podrán acceder a internet diariamente por un tiempo limitado (dos accesos de 15 minutos). Hasta el final del año, todas las estaciones contarán con el servicio.

MetrôRio is fully prepared for the 2014 FIFA World CupTM.

MetrôRio is fully prepared for the 2014 FIFA World Cup^TM.

Experience garnered through mega-events like New Year's Eve on Copacabana, the Carnival, Confederations Cup and World Youth Day, guarantees a quality services to frequent, new and foreign users during the seven days of matches in Rio and 31 days of the competition.

An event with the biggest audience in the world deserves preparation of the same magnitude. The 2014 FIFA World Cup^TM kicks off in Brazil on June 12. There will be 31 days of matches played at the highest level for supporters from all over the world, either watching on television or live in the stadiums especially prepared for the event. Rio de Janeiro will host seven matches, including the highly anticipated final, and for this, MetrôRio, the concessionary that manages the Rio de Janeiro metro system, is ready to welcome all those arriving to watch the action and enjoy the festivities to be held during the 2014 FIFA World Cup^TM.

And MetrôRio's employees are well-accustomed to mega-events. This means of transport is already familiar to the millions of tourists that visit Rio for the Copacabana New Year's Eve party, one of the biggest of its kind.  For the 2014 New Year, the company ensured the safe passage of thousands of people in just five hours. The plan for the event, which already spans 16 years, begins one month in advance at a range of stations, with the sale of special cards split into five time slots. On December 31, stations begin operating at 5 am and only close again at 11 pm on January 1.

Another festival that draws thousands of tourists from all over Brazil and the rest of the world  is the annual Carnival. MetrôRio operates non-stop for five days during the event. From 5 am on Carnival Friday to midnight on the last day, Carnival Tuesday, the trains circulate uninterruptedly. During the week starting February 28, Carnival Friday, and ending Sunday, March 9, the day of the last parade through the streets, the concessionary transported more than 5 million people.

Other major events part of MetrôRio's history include the Confederations Cup, in June of last years, and World Youth Day, the month after. At the Confederations Cup, a preview to the FIFA World Cup^TM, more than 50% of the public watching the matches at Maracanã used the system. In just 50 minutes, the 230,000 supporters that used the metro system for the three matches held at this stadium, including the final between Brazil and Spain, managed to board the system via the three stations closest to the event: Maracanã, São Cristóvão and São Francisco Xavier.

In July, MetrôRio experienced one of its biggest challenges: the operation for World Youth Day, an event led by Pope Francis. With the Vigil and Final Mass transferred from Guaratiba to Copacabana Beach, the concessionary's employs worked alongside public authority and, in record time, prepared a special plan to meet user needs. During the five days of World Youth Day, more than 3.7 million pilgrims used the system, which operated at full capacity, with more than 500 passengers boarding at the three stations in the neighborhood of Copacabana every minute. Proof of the operation's success among tourists was surveyed by the Ministry of Tourism. Through it, 87% f the people who attended World Youth Day approved of MetrôRio, which was also elected the most reliable public service by pilgrims.

Active participation in all of these mega-events only goes to show that MetrôRio is fully prepared to operate during the 2014 FIFA World Cup^TM. Below is a preview of what tourists and city residents will find in the 36 MetrôRio stations during the world's biggest football event.

New Signage – All 36 stations part of MetrôRio are now equipped with bilingual signage to ensure greater facility for users (whether frequent, new or foreign). The signage geographically localizes the stations with their surroundings, even indicating the proximity of city tourist points. Besides being in Portuguese and English, the new signage places greater emphasis on visual communication, enhancing the flow of passengers.

Accessibility – MetrôRio is one of the most accessible metros in the world among those operating for over 10 years. The availability of our equipment is rated at 95%, comparable with the best averages in the world. The system includes 253 pieces of mobility and accessibility equipment.

Since July 2009, the concessionary has invested R$ 21 million on implementing a major adaptation program for its stations, in accord with accessibility standards: installation of inclining platforms; vertical platforms and elevators, among others.

The Rio de Janeiro metro system is the only one in the world with a permanent staff for people with special needs. All safety officers at the stations are trained to provide personalized service to people with disabilities.

Safety – On match days, all 516 men and women from the MetrôRio Security Staff will be deployed at the 36 stations.  Furthermore, the metro has 900 cameras that provide visual support to the team prepared to welcome the major events that the city is staging. The concessionary will also rely on the support of the Military Police, which will be active within the stations, especially those more often used during the event. MetrôRio has also staged three major simulations, aimed at training the security team.

MetrôRio App – The application, called MetrôFácil, or MetroRio - Official Rio Subway, in english version, offers users a map in Portuguese and English with lines and stations, points of integration and the Surface Metro with its trajectory and stops, as well as searches for neighborhoods and geolocalization. Ideal for those unaccustomed to using the metro or somewhat unfamiliar with the city, MetrôFácil offers a list of the leading tourist points and cultural space, as well as how to reach them via the metro. The application is available for download from App Store and Google Play.

Facebook and Twitter – MetrôRio is connected to the social networks. On Twitter, through its page @metro_rio, the concessionary responds to doubts from users in English, Spanish and Portuguese. On Facebook, the same is tru on the page www.facebook.com/metrodorio. Furthermore, internet users also have access to tips on services available in the stations, along with shows and cultural programs surrounding the station.

MetrôRio Website  – Through the website www.metrorio.com.br, users can find all the information relative to the 36 stations in Rio de Janeiro. Also, users can plan their trips and clear up doubts about buying cards for the system. News, the press area, a contact channel and customer service are also available.

Marketing – Traveling on MetrôRio during the FIFA World Cup^TM will provide a unique experience for all supporters. The concessionary has prepared the following new features: microsite in three languages (Portuguese, English and Spanish), vignettes about the FIFA World Cup^TM for the televisions installed on the trains and a brochure to be handed out carrying a map and the network of services for tourists in 6 languages (Portuguese, English, Spanish, French, German and Russian). In addition, passengers that use MetrôRio as their means of transport for the FIFA World Cup^TM matches will enjoy the added benefit of bilingual promoters and can also take photographs with images of Rio de Janeiro as a backdrop on panels. Entrances to the 36 stations will be decorated with the flags of many nations and the Cidade Nova Station bridge will feature special green and yellow lighting throughout the 31 days of the event. On match days, a radio football commentator will announce the main stations that lead to the FIFA World Cup^TM matches, getting supporters into the competition rhythm.  To complete things, every week, radio program Pop Bola will record a web film inside one of the 36 stations.

Wi-Fi in the stations – Uruguai, Cinelândia, Carioca, Uruguaiana, Presidente Vargas, Central and Maracanã stations all offer free wireless internet. The Wi-Fi signal is available on the mezzanines and platforms. Users can access the internet on a daily basis for a limited period (twice for 15 minutes each) By the end of the year, all the stations will provide this service.

Troca-troca de livros: é fácil, é de graça e é sustentável

Troca-troca de livros: é fácil, é de graça e é sustentável. Biblioteca Estação Leitura, do MetrôRio, promoverá duas vezes por mês o intercâmbio de títulos variados e para todas as idades
 
Para fomentar o gosto pela leitura e, de quebra, ter uma atitude sustentável, a Biblioteca Estação Leitura, localizada na Estação Central do Metrô, propõe uma fórmula simples: o Troca-Troca de Livros. Um carrinho com diversos títulos estará à disposição do público a partir do dia 4 de junho e ficará “estacionado” na biblioteca sempre nas duas primeiras quartas-feiras de cada mês.
Utilizando o próprio livro como moeda, os usuários podem trocar até dois livros por vez, sempre do mesmo estilo (poesia, biografia etc.) e categoria (infantil, juvenil ou adulto) dos que estarão dispostos no carrinho.
Para que todos possam usufruir do serviço, alguns tipos de livros não serão aceitos: didáticos, técnicos ou desatualizados. É importante também que os livros estejam em bom estado de conservação.
 
Serviço
Troca-Troca de Livros na Biblioteca Estação Leitura
Estação Central do MetrôRio
Toda primeira e segunda quartas-feiras do mês, das 11h às 18h
A partir de 4 de junho
Grátis