Devolução de Valores – Cartão Pré Pago.
Para devolução de valores contidos nos cartões GIRO e Pré-Pago acima de R$ 10,00 é necessário preencher os dados abaixo, agendar a estação e a data para devolução
Para devolução de valores abaixo de R$ 10,00 dirija-se a qualquer estação com bilheteria em funcionamento*.
É necessário que informe o número do cartão e o valor aproximado para que possa agendar a devolução de valores. Caso o número esteja ilegível, pedimos que se dirija aos terminais de consulta nas estações.
Só poderá ser realizada a devolução do saldo total do cartão (que será verificado na bilheteria), mediante a entrega do mesmo.
No ato da devolução o solicitante deverá informar o número do protocolo de agendamento, apresentar documento de identificação e comparecer na data agendada. Caso não possa ir na data agendada deverá realizar novo agendamento.
* As estações que não constam no formulário não permitem o agendamento do atendimento.