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COMPRANDO SEU BILHETE

Para utilizar o metrô, é necessário adquirir um dos cartões de passagem nas bilheterias das estações, ou nas máquinas de autoatendimento (ATM). São eles:

  • cartão pré pago

    Cartão Pré-pago

    O cartão Pré-pago não é mais vendido. Se você possui o cartão, pode recarregá-lo nas bilheterias ou máquinas de cartões MetrôRio das estações ou migrar para o cartão Giro. Não perca tempo, transfira seus créditos do cartão Pré-pago para o Giro, cadastre-se, garanta a segurança dos seus créditos e aproveite todos os benefícios exclusivos.

    Transferência de crédito: A transferência de crédito do seu cartão pré-pago para o Giro pode ser realizada via Bilheteria, descontando o valor do casco do cartão Giro (R$ 4,00). Caso não queira a transferência e prefira a devolução do saldo do seu cartão pré-pago, atente-se ao valor. Se o saldo for acima de R$ 10,00 é necessário realizar o agendamento por aqui. Abaixo de R$ 10,00 dirija-se diretamente a qualquer estação com bilheteria em funcionamento.

  • cartão pré pago

    Cartão Unitário

    O cartão Unitário deve ser usado em uma única viagem nas Linhas do MetrôRio e tem validade ilimitada. O usuário poderá solicitar o ressarcimento do valor da passagem nas bilheterias de nossas estações, mediante a entrega do cartão. Também poderá ser solicitado o ressarcimento ou a opção de completar o valor da passagem, em caso de mudança de tarifa. Não haverá ressarcimento em casos de perda, extravio, furto, roubo, manuseio inadequado ou má conservação.

  • cartão pré pago

    Cartão Giro

    Onde comprar: O Giro pode ser adquirido nas bilheterias ou máquinas de cartões MetrôRio das estações pelo valor de R$10,00, considerando R$4,00 o valor caução (integralmente reembolsável) mais R$6,00 da primeira carga mínima. Após a aquisição do Giro, próximas recargas devem possuir valor mínimo de R$5,00 e máximo de R$500,00 nas bilheterias ou nas máquinas de cartões MetrôRio das estações. A recarga via site MetrôRio ou app Giro MetrôRio não possui valor mínimo e é validada ao aproximar o cartão Giro na catraca, no momento do embarque. A cada utilização uma recarga online será validada.

    Onde utilizar: além de todas as estações do sistema, ele é aceito no Metrô Na Superfície.

    Benefícios: com o aplicativo, você tem mais segurança, praticidade e vantagens. Cadastre seu Giro agora e aproveite os diversos benefícios em nossos parceiros

    Clique aqui para saber mais.

Gratuidades

    • Os atendimentos são realizados a partir de uma triagem, onde após verificação do direito ao cartão, o cliente recebe uma senha para atendimento no dia;
    • A distribuição ocorrerá até às 17h ou interrompida caso a quantidade já distribuída, ultrapasse a nossa capacidade de atendimento no dia;
    • As senhas serão válidas para o dia e, não serão aceitas para o dia seguinte;
    • Os estudantes são atendidos a partir da volta às aulas;
    • O atendimento aos idosos, está sendo realizado gradualmente, por faixa etária informada previamente através de nossos canais de atendimento, pois esses têm seu direito garantido por lei, bastando que apresentem documento de identidade com foto para liberação nas linhas de bloqueio;

    Quanto aos critérios de liberação utilizados hoje para os doentes crônicos e pessoa com deficiência:

    • As liberações para esses clientes, não é mais realizada com critério diferenciado. O cliente deve cumprir os requisitos legais para a solicitação dessa gratuidade.