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O que você procura?

O MetrôRio conta com um mundo de serviços e facilidades

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  • Máquinas de ATM

Conveniências

SERVIÇOS E COMODIDADES QUE O METRÔRIO OFERECE PARA FACILITAR AINDA MAIS O DIA A DIA DE SEUS USUÁRIOS.

  • Assentos preferenciais

    Dar acesso a todos é uma das metas do MetrôRio. Nos trens, os assentos de cor laranja ou sinalizados com adesivos são preferenciais para deficientes físicos, grávidas, idosos e pessoas com crianças de colo.

  • Banheiros públicos

    O MetrôRio tem banheiros abertos ao público nas estações Acari Fazenda Botafogo, Botafogo, Cantagalo, Carioca, Cidade Nova, Coelho Neto, Del Castilho, Estácio, General Osório, Pavuna e Siqueira Campos, Nossa Senhora da Paz, jardim de Alah, Antero de Quental, São Conrado e Jardim Oceânico.

  • Carros exclusivos para mulheres

    Os carros destinados a mulheres são sinalizados com a cor rosa e oferecem acesso exclusivo para o público feminino nos dias úteis, de 6h às 9h e de 17h às 20h.

  • Acessibilidade

    O MetrôRio oferece uma série de facilidades para as pessoas portadoras de necessidades especiais. Visite a página de acessibilidade para saber mais.

  • Caixas eletrônicos e Banco 24h

    Encontre-os próximo aos guichês das estações para facilitar transações bancárias. Verifique a disponibilidade destes serviço nas páginas de cada estação.

  • Máquinas ATM

    Mais comodidade para quem não deseja enfrentar fila, as máquinas estão localizadas próximas aos guichês de atendimento e são de uso exclusivo para carga e recarga do Cartão Pré-pago do metrô.

  • Transporte de pranchas e bicicletas

    É liberado o embarque de bicicletas nos dias úteis após às 21h e aos sábados, domingos e feriados, em todas as estações das Linhas 1 e 2 e nos ônibus Metrô Na Superfície. O embarque deve ser feito sempre no último carro da composição.

    As pranchas têm o embarque liberado aos sábados, domingos e feriados, em todas as estações das Linhas 1 e 2 e nos ônibus Metrô Na Superfície. Devem estar encapadas e não ultrapassar dois metros de comprimento.

    É proibido prender bicicletas e outros objetos nas grades dos acessos da estação. Qualquer objeto deixado neste local será retirado e guardado por até 3 dias e, posteriormente será destinado à doação, com base no procedimento de achados e perdidos da empresa.

    Confira as regras para utilização dos Bicicletários:

    • Funcionamento: de segunda a sábado, das 05h à meia-noite; domingos e feriados, das 07h às 23h.

    • Só poderá ser guardada uma bicicleta por ciclista e cabe a ele guardar sua bicicleta e prendê-la com corrente ou cabo de aço e cadeado.

    • Só poderão ser guardadas bicicletas convencionais e em boas condições de limpeza. Não serão aceitas bicicletas de carga, motorizadas, sujas, carrinhos de bebê, cadeiras de rodas, carrinhos de compras, patins, patinetes e afins.

    • O MetrôRio não se responsabiliza por acessórios de fácil retirada, tais como: assento de gel, garrafinha, suportes, bagageiros, campainha, lanterna, refletivo tipo “olho-de-gato”, entre outros.

    • A bicicleta que não for retirada no mesmo dia ficará sob a guarda do MetrôRio através do telefone: 0800 595 1111. Após 60 dias, a bicicleta será doada a instituições.

    • Cabe ao usuário inspecionar sua bicicleta no momento em que for retirá-la. Em caso de constatação de dano, o usuário deverá dirigir-se ao Agente de Segurança imediatamente.

    • O proprietário é o único responsável pela documentação que garante a propriedade da bicicleta.

    • Em caso de paralisação do sistema e evacuação da estação, as bicicletas permanecerão no Bicicletário sob a guarda do MetrôRio, sendo devolvidas logo após a normalização do incidente.

    • Em situações de anormalidade no sistema, ou situações atípicas de grande fluxo de usuários, o deslocamento no interior da estação com bicicletas e o acesso aos Bicicletário poderão ser suspensos temporariamente por medida de segurança.

    • Não é permitido andar de bicicleta nas dependências do Metrô. É proibido transportar a bicicleta pelas escadas rolantes, tapetes rolantes e elevadores, inclusive os de uso exclusivo por pessoas com deficiência.

    • Nas escadas fixas, a bicicleta deverá ser transportada suspensa, ao lado, não podendo ser empurrada. Os deslocamentos dos ciclistas com suas bicicletas deverão ser realizados sempre dando preferência aos demais usuários sem bicicleta.

    • Em situações onde sejam desrespeitadas as regras estabelecidas por este regulamento, o Agente de Segurança poderá retirar o usuário e sua bicicleta das dependências do Metrô.

  • Rede de loja conveniadas

    Você encontra nas estações do metrô dezenas de lojas de diversos segmentos – lanchonetes, artigos para casa ou para presente, moda e serviços bancários – para facilitar suas compras durante o seu deslocamento.

  • Wi-Fi Grátis

    Confira as estações do metrô com Wi-Fi gratuito nos mezaninos e plataformas e como usar. As estações atualmente em funcionamento são: General Osório, Cantagalo, Siqueira Campos, Cardeal Arcoverde, Botafogo, Flamengo, Largo do Machado, Catete, Glória, Cinelândia, Carioca, Uruguaiana, Presidente Vargas, Central, Praça Onze, Estácio, Afonso Pena, São Francisco Xavier, Saens Peña, Uruguai, São Cristóvão e Maracanã.

    Para o cadastramento, o usuário em qualquer uma destas estações, deve estar com o Wi-fi habilitado e procurar pelo MetrôRio Wi-Fi.

    Ao acessar a internet, caso seja a primeira vez, aparecerá uma tela com a mensagem “cadastre-se”. O usuário deverá preencher os seus dados e, ao terminar, logar com o login e senha criados.

    O Wi-fi está disponível na estação (mezanino e plataforma). É possível acessar 02 vezes de 15min por dia.

    Caso o usuário possua cadastro em outros locais (hotspots) administrados pela Linktel, ele deverá apenas usar seu login e senha já criados.

    Caso haja dúvidas ou dificuldades, o usuário pode ligar para o telefone de suporte (Tel: 4063-9290 - atendimento 24h).