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O MetrôRio conta com um mundo de serviços e facilidades

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  • Bicicletário
  • Acessibilidade
  • Linha do Cliente
  • Máquinas de ATM

Conveniências

SERVIÇOS E COMODIDADES QUE O METRÔRIO OFERECE PARA FACILITAR AINDA MAIS O SEU DIA A DIA.

  • Assentos preferenciais

    Dar acesso a todos é uma das metas do MetrôRio. Nos trens, os assentos de cor azul ou sinalizados com adesivos são preferenciais para deficientes físicos, grávidas, idosos e pessoas com crianças de colo.

  • Banheiros públicos

    O MetrôRio tem banheiros abertos ao público nas estações Acari Fazenda Botafogo, Botafogo, Cantagalo, Carioca, Cidade Nova, Coelho Neto, Del Castilho, Estácio, General Osório, Pavuna e Siqueira Campos, Nossa Senhora da Paz, jardim de Alah, Antero de Quental, São Conrado e Jardim Oceânico.

  • Carros exclusivos para mulheres

    Os carros destinados a mulheres são sinalizados com a cor rosa e oferecem acesso exclusivo para o público feminino nos dias úteis, em horários de pico.

  • Acessibilidade

    O MetrôRio oferece uma série de facilidades para as pessoas portadoras de necessidades especiais. Visite a página de acessibilidade para saber mais.

  • Caixas eletrônicos e Banco 24h

    Encontre-os próximo aos guichês das estações para facilitar transações bancárias. Verifique a disponibilidade destes serviço nas páginas de cada estação.

  • Máquinas ATM

    Mais comodidade para quem não deseja enfrentar fila, as máquinas estão localizadas próximas aos guichês de atendimento e são de uso exclusivo para carga e recarga do Cartão Pré-pago do metrô.

  • Transporte de pranchas e bicicletas

    É liberado o embarque de bicicletas nos dias úteis após às 21h e aos sábados, domingos e feriados, em todas as estações das Linhas 1, 2 e 4 e nos ônibus Metrô Na Superfície. O embarque nas estações do metrô deve ser feito sempre no último carro da composição.

    As pranchas têm o embarque liberado aos sábados, domingos e feriados, em todas as estações das Linhas 1, 2 e 4 e nos ônibus Metrô Na Superfície. Elas devem estar encapadas e não ultrapassar dois metros de comprimento.

  • Rede de loja conveniadas

    Você encontra nas estações do metrô dezenas de lojas de diversos segmentos – lanchonetes, artigos para casa ou para presente, moda e serviços bancários – para facilitar suas compras durante o seu deslocamento.

  • Bicicletários

    Funcionamento: de segunda a sábado, das 05h à meia-noite; domingos e feriados, das 07h às 23h.

    Regulamento:
    • Os Bicicletários estão disponíveis de forma gratuita e destinados ao público viajante do metrô, para garantir a isenção do serviço, deve-se retirar a bicicleta a partir da área controlada (antes da catraca).
    • Só poderá ser guardada uma bicicleta por ciclista e cabe a ele prendê-la com corrente ou cabo de aço e cadeado.
    • Somente poderão ser guardadas bicicletas convencionais e em boas condições de limpeza.
    • O MetrôRio não se responsabiliza pela vigilância e guardar as bicicletas e/ou pelos acessórios nelas constantes. Cabe ao usuário inspecionar sua bicicleta no momento em que for retirá-la.
    • A bicicleta que não for retirada no mesmo dia ficará sob a guarda do MetrôRio e, as orientações para retirada será fornecida através do telefone: 0800 595 1111. Após 60 dias, a bicicleta será doada a instituições.
    • Em caso de paralisação do sistema e evacuação da estação, as bicicletas permanecerão no Bicicletário sob a guarda do MetrôRio, sendo devolvidas logo após a normalização do incidente.
    • Em situações de anormalidade no sistema, ou situações de grande fluxo de usuários, como em grandes eventos, o deslocamento no interior da estação com bicicletas e o acesso aos bicicletários poderão ser suspensos temporariamente por medida de segurança.
    • Em situações onde sejam desrespeitadas as regras estabelecidas, o Agente de Segurança poderá retirar o usuário e sua bicicleta das dependências do MetrôRio.