GRATUIDADE
Para receber o cartão de gratuidade, todos os requerentes devem comparecer diretamente no Posto de Cadastramento na Estação Central, que funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, de, 8h às 18h, e sábado de 8h às 12h (exceto feriados). Saiba quem tem direito ao benefício:
- Alunos da rede pública de ensino fundamental e médio do Rio de Janeiro;
- Maiores de 65 anos;
- Pessoas com Deficiência e acompanhante legalmente autorizado;
- Doentes crônicos e acompanhante legalmente autorizado.
CADASTRAMENTO
Todos os requerentes devem comparecer diretamente no Posto de Gratuidade na Estação Central.
1. De estudantes
É preciso dirigir-se uniformizado ao Posto de Gratuidade existente na Estação Central, e apresentar:
 • Carteira de estudante ou declaração escolar original do ano letivo vigente;
• Certidão de Nascimento original ou carteira de identidade original;
• Comprovante de residência de um dos três últimos meses (original);
• Se for menor de idade, deve estar acompanhado de responsável legal, que deverá apresentar identidade e CPF originais.
Atenção: Os estudantes somente são cadastrados se constarem da base de dados fornecida pelas Secretarias de Educação (Estadual e Municipal) e Instituições Federais.
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2. De maiores de 65 anos
É necessário apresentar:
• Documento legal de identidade (original);
• Comprovante de residência de um dos três
últimos meses.
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 3. De Pessoas com Deficiência e Doentes Crônicos
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS:
• Estar cadastrado junto à SETRANS (Secretaria de Transportes do Estado), e ter seu processo deferido e concedido para o modal metrô;
• Documento legal de identidade (original);
• Comprovante de residência de um dos últimos três meses
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RETIRADA DE CARTÃO
Os cartões somente serão entregues ao usuário do Cartão Gratuidade, ou, caso este seja menor de idade, ao responsável legal, 30 dias após o cadastramento no Posto de Gratuidade na Estação Central.
2ª VIA DO CARTÃO DE GRATUIDADE
Em caso de perda ou roubo do seu cartão Gratuidade, procure imediatamente o Posto de Gratuidade, na Estação Central, para comunicar a ocorrência e solicitar a 2ª via de seu cartão gratuidade.
Para o caso de perda ou roubo sem a apresentação do boletim de ocorrência, será cobrado a taxa de emissão de 5 (cinco) vezes o valor da tarifa vigente.
A 2ª via solicitada fica pronta em até 10 (dez) dias após o pagamento do boleto bancário.
REVALIDAÇÃO DOS CARTÕES DE GRATUIDADE
Estudante da Rede Pública: A revalidação é feita automaticamente nas estações, mediante o envio da base de dados fornecida pelas Secretarias de Educação (Estadual e Municipal) e Instituições Federais, e a confirmação da renovação do aluno para o ano letivo vigente. Qualquer dúvida quanto ao funcionamento de seu cartão, dirija-se ao Posto de Gratuidade na Estação Central.
Maiores de 65 anos e Pessoas com Deficiência: Esteja atento à comunicação nas estações que trata da revalidação de seu cartão gratuidade. Qualquer dúvida quanto ao funcionamento de seu cartão, dirija-se ao Posto de Gratuidade na Estação Central.
Portadores de Doença Crônica: A revalidação de seu cartão Gratuidade está condicionada a revalidação de seu cadastro pela SETRANS (Secretaria de Transportes do Estado). Antes do vencimento de seu cartão, compareça à um dos postos da SETRANS e, após a renovação, dirija-se ao Posto de Gratuidade na Estação Central para que seu cartão seja revalidado.
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