O Espaço do Cliente funciona na estação Central, de segunda a sexta das 8:30 h às 11h e das 12:15 h às 18:30h, exceto feriados.

Neste espaço os clientes podem procurar objetos e documentos perdidos nos trens e estações, a consulta também pode ser feita através da nossa Central de Atendimento ao Cliente através do telefone 0800 595 1111 de segunda a sábado das 8hs às 20hs (inclusive aos feriados).

Os objetos permanecem à disposição dos interessados por 60 dias. Os não procurados são doados para Instituições de caridade e os documentos para os órgãos emissores e para a Central dos Correios.