Estação Patrocinada
  
  • De segunda a sábado, das 5h a 0h;
  • Domingos e feriados, das 7h às 23h;
  • Verifique os horários de abertura das entradas de acesso às estações.

 

Espaço ClienteEspaço Cliente

clientes

O MetrôRio tem vários canais de relacionamento com o cliente.

 

Em caso de dúvidas, reclamações, perda de documentos e objetos e sugestões entre em contato conosco, via e-mail, correio ou pessoalmente no Espaço do Cliente nas Estações Central, Carioca e Botafogo.

 


TELEATENDIMENTO

Entre em contato com o Tele atendimento através dos números: 0800 595 1111 ou 4003-2111 (24 horas).

 


CORRESPONDÊNCIA

Av. Presidente Vargas, 2000 - Centro CEP 20210-031 - Rio de Janeiro
Aos cuidados (A/C):
Relacionamento com o Cliente

 


CAIXA DE SUGESTÕES

Disponível em todas as estações, no mezanino.

 


FALE CONOSCO

Preencha o formulário.

Espaço do Cliente

De segunda à sexta-feira, das 8h30 às 18h30, exceto feriados nas Estações Central, Carioca e Botafogo.


Achados e perdidos

Se você perdeu ou esqueceu algum objeto nos trens ou nas estações do MetrôRio, entre em contato conosco pelos números 0800 595 1111 e 4003-2111 ou dirija-se ao Espaço do Cliente, que fica localizado na Estação Carioca.


Linha do Cliente

Todos os dias, inclusive feriados, 24 horas.

Disponível nos mezaninos das estações:

 

 


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